想在微信里玩转私域流量?这5个工具是关键!

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一家国产彩妆品牌估值超过 10 亿美金,这在雅诗兰黛等国际巨头集团占据大部分市场份额的情况下,是很难想象的。

现在,这个想象已经成为现实。前不久,被称为国货之光的彩妆品牌「完美日记」获得新一轮融资,目前估值超过 10 亿美金。成立不足三年,就能做到这一成绩,营销方面功不可没。

在晓程序观察(yinghoo-tech)看来,其在营销的主打布局主要是 3 个方面:一是通过明星种草、二是KOL带货、三是私域流量的构建。

其中,私域流量风光无限,是今年以来被广泛讨论的热点话题,几乎所有企业都在探索如何建立和运营私域流量。

事实上,晓程序观察(yinghoo-tech)和多位在此方面有大量尝试的明星企业、明星创业者沟通交流后,总结经验:私域流量的核心,就是利用用户思维去运营用户,而不只是停留在流量转化上;从用户角度看,企业应该是一个有感情有情绪的“好友”。

在平台选择上,他们无一例外选择了微信,这是由于微信是去中心化平台,且生态内工具诸多,相比于中心化平台,在这里企业的可创新土壤更肥沃、空间更大。不仅如此,微信月活超过 11 亿,用户具备高度黏性。

因此,今天不妨来盘点一下,微信上都有哪些建立私域流量的工具,如何通过这些工具来建立私域流量。

1

微信群:

如何告别低效群聊,

构建高质私域流量?

在微信内建立私域流量的众多工具中,最备受瞩目实属微信群。原因在于,微信群都有着得天独厚的优势:

  • 一是群聊的沟通更直接,不但可以提升用户活跃,还能够促进商家与用户之间的互动;

  • 二是商品可以通过群聊直接触达用户,增加品牌与商品的曝光;

  • 三是社群可以利用用户的从众心理来提升转化率,部分用户购买商品之后,能对其他用户产生的一定的购买压力。

不过,不活跃、水分大、忠诚度低、同质化严重,以及转化难等问题已经成为很多微信群的通病。究其根本,还是他们能提供有价值服务太少。明确建群的目的,了解用户深度需求,然后精耕细作,才是商家该去思考的。

做法上,商家可以采用拟人化的思维去运营用户,和用户建立情感关联,然后进行活动推送、发放优惠福利券、推荐群专属优惠商品等等;将用户群体标签化,筛选高质量用户,针对性运营。

当社群不活跃等这些本身的问题解决,用户黏性和社群价值也就会跟着提升,进而实现转化,甚至口碑裂变。这样一来,社群的私域流量才是高质的私域流量。

在群的玩法上,「大眼睛买买买」无疑是一个很好的表率,其关键性“武器”就是闪购群,这些群只存在一定时间,交易完成后便“自动”解散。

正因为有了闪购这一目的,用户之间无效沟通就会相对减少,主要的讨论内容则是与商品和订单相关,这也就直接提升了群的沟通效率。

他们曾在一个月内裂变了 700 个闪购群,触达 5 万多人。通过“社群运营+引流购买”的服务链,「大眼睛买买买」实现了高增长与高转化。

闪购群里的购买链接会直接放置电商小程序卡片,直接实现小程序矩阵流量到购买的无缝转化,和小程序之间的价值链服务连通,成交转化率达到了18.67%。

2

公众号:用内容沉淀用户

构建私域流量池的基础,是塑造人设,而塑造人设的最佳方式,则是内容。公众号的最大作用就是,就是利用内容去触达与沉淀用户,从而提升留存及转化。

如何用内容沉淀用户呢?时尚美妆平台「少女派」采取了一个特别的打法——构建内容矩阵。

「少女派」旗下时尚美妆公众号矩阵,均致力于帮用户获取时尚、美妆方面的知识、技巧、资讯,但每个不同的账号,也都拥有其差异化的独特人设和定位。如「爱美颜习社」针对步入职场十年内的年轻女性,她们重视穿搭的品味分享,整体调性偏成熟风;「请叫我美少女壮士」则针对女大学生与步入职场 5 年内的用户,文风则更率性与活泼,内容的表现形式则更为创新及跳跃;「每天一家好店」则围绕女性生活,推荐不同的好物,它跳出了穿搭这个相对单一的选品领域,拓宽了少女派的选品范围。

针对不同人群的不同垂直需求,「少女派」每个公众号除了内容定位不同,在运营上也会有所差异。每篇文章发出后,他们会用结合数据来判断文章的每个元素:选题是否足够好、标题的描述是否更切中主题、图片的排版是否美观漂亮等等,以此来沉淀用户,与用户建立深度连接。

这样,「少女派」每个月都会新出一个50- 100 万粉丝量级的账号,目前一共有 15 个原创号,新号会先用优质内容打一段时间的基础,待公众号内已经有一些优质内容沉淀,再通过粉丝裂变、大号引流、跨平台引流等方式获得用户。

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